Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Firefox-Konto? Hier finden Sie einige allgemeine Lösungen. Wenn keine Antwort auf Ihre Frage aufgeführt ist, lesen Sie den Artikel Hilfe durch unsere Gemeinschaft erhalten.

• Fragen zu Problemen mit der Verwendung eines Firefox-Kontos bei der Mitarbeit auf SUMO beantwortet der Artikel Firefox-Konto auf support.mozilla.org.

Sie haben ein Firefox-Konto erstellt. Was können Sie damit tun?

Vielen Dank für Ihre Anmeldung! Dieser Artikel macht Sie mit den Funktionen und Vorteilen Ihres Firefox-Kontos vertraut: Mit einem Firefox-Konto auf Mozilla-Dienste zugreifen.

Sie haben Probleme beim Bestätigen Ihres Firefox-Kontos?

Wenn Sie sich für ein Firefox-Konto registrieren oder wenn Ihre Anmeldung in den Firefox-Konten aus Sicherheitsgründen blockiert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink oder einem 6-stelligen Bestätigungscode. Durch einen Klick auf den Link oder die Eingabe des Bestätigungscodes bestätigen Sie uns, dass Ihnen die angegebene E-Mail-Adresse wirklich gehört. Bei Problemen mit der Bestätigung Ihres Firefox-Kontos hilft der Artikel

• Probleme beim Bestätigen eines Firefox-Kontos.

Sollten Sie sich immer noch nicht anmelden oder Ihr Konto bestätigen können, versuchen Sie, ein neues Firefox-Konto mit einer anderen funktionierenden E-Mail-Adresse zu erstellen.

Sie erhielten eine E-Mail vom Dienst des Firefox-Kontos – was sollen Sie nun tun?

Firefox sendet Ihnen aus Sicherheitsgründen verschiedene E-Mails. Möglicherweise erhalten Sie E-Mails mit folgendem Text:

E-Mail mit einem „Bestätigungscode“

Wenn Sie eine E-Mail vom Absender Firefox Accounts mit einem 6-stelligen Bestätigungscode erhalten, müssen Sie diesen 6-stelligen Bestätigungscode auf der Anmeldeseite eingeben, um Ihr Firefox-Konto zu bestätigen. Möglicherweise erhalten Sie eine solche E-Mail mit einem Bestätigungscode bei der ersten Anmeldung in Ihrem Firefox-Konto oder wenn Sie sich bei Ihrem Firefox-Konto abmelden und später wieder anmelden.

E-Mail: „Neue Anmeldung bei Firefox“

Vielleicht erhalten Sie eine E-Mail mit dem Inhalt Neue Anmeldung bei Firefox und der Schaltfläche Benutzerkonto verwalten. Diese Schaltfläche führt Sie zur Anmeldeseite Ihres Firefox-Kontos.

Das kommt vor, wenn Sie sich mit einem neuen Gerät oder einem neuen Benutzerprofil bei einem vorhandenen Firefox-Konto anmelden. Wenn Sie nicht sicher sind, warum Sie diese E-Mail erhalten, empfehlen wir Ihnen, das Passwort zu Ihrem Firefox-Konto zurückzusetzen und auch Ihr E-Mail-Passwort zu ändern.

E-Mail: „Erstellung Ihres Kontos abschließen“

Diese E-Mail bedeutet, dass jemand ein Firefox-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse angelegt hat.

• Haben Sie dieses Firefox-Konto selbst angelegt, bestätigen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse.
• Wenn Sie nicht sicher sind, klicken Sie bitte nicht auf den Link E-Mail-Adresse bestätigen: in der E-Mail, die Sie vom Absender Firefox Accounts erhalten haben. Sollten Sie die E-Mail versehentlich doch bestätigt haben, setzen Sie bitte das Passwort Ihres Firefox-Kontos zurück, um Sicherheitsprobleme zu vermeiden.

E-Mail: „Zweit-E-Mail-Adresse hinzugefügt“

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungscode, um Ihre Zweit-E-Mail-Adresse zu bestätigen. Nachdem Sie diesen Bestätigungscode in den dafür vorgesehenen Bereich eingegeben haben, wird eine Nachricht an Ihre primäre E-Mail-Adresse gesandt mit der Information, dass Ihrem Firefox-Konto eine Zweit-E-Mail-Adresse hinzugefügt wurde.

Das Passwort Ihres Firefox-Kontos ändern

Auf der Seite Einstellungen Ihres Firefox-Kontos können Sie das Passwort Ihres Firefox-Kontos mit diesen Schritten ändern:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Ihr Firefox-Konto (sind Sie dort bereits angemeldet, wird Ihre E-Mail-Adresse angezeigt. Sehen Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Firefox-Konto anmelden) und klicken Sie dann auf Konto verwalten. Alternativ können Sie auch über die Webseite https://accounts.firefox.com zu Ihrem Firefox-Konto gelangen.
3. Klicken Sie auf der Seite Firefox-Konten im Bereich Passwort auf Ändern….
4. Folgen Sie den Schritten zur Eingabe Ihres bisherigen und Ihres neuen Passworts und klicken Sie anschließend auf Speichern.

Festlegen eines neuen Passworts, wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, müssen Sie Ihr Firefox-Konto zurücksetzen.

Zurücksetzen Ihres Firefox-Kontos

Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?, der sich auf jeder Anmeldeseite Ihres Firefox-Kontos befindet, und folgen Sie dann der Anleitung, um Ihr Passwort zurücksetzen. Diese Aktion setzt Ihr Firefox-Konto zurück. Ihre persönlichen Daten wie Lesezeichen und Zugangsdaten werden nicht mehr mit Ihren anderen Geräten synchronisiert, es sei denn, Sie setzen Ihr Firefox-Konto mit einem Wiederherstellungsschlüssel zurück. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Ich habe meine Kontoinformationen zu Firefox Sync vergessen.

Die E-Mail-Adresse Ihres Firefox-Kontos ändern

Sie können die primäre E-Mail-Adresse Ihres Firefox-Kontos ändern, wenn Sie dort auch eine Zweit-E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Lesen Sie dazu den Artikel Die Primär-E-Mail-Adresse in Firefox-Konten ändern.

Das Firefox-Konto auch auf anderen Geräten nutzen

Um Ihr Firefox-Konto und Sync auch auf anderen Geräten einzurichten und anzuwenden, lesen Sie bitte diese Artikel:

• Synchronisieren in Firefox für Desktop
• Synchronisieren in Firefox für Android
• Synchronisieren in Firefox für iOS