Hebt u hulp nodig bij de omgang met de apparaten of services in uw Firefox-account? Hier zijn enkele oplossingen om u op weg te helpen.

Ik zie mijn apparaat niet in de lijst Verbonden services

De apparaten die momenteel met uw Firefox-account zijn verbonden, kunt u zien bij: accounts.firefox.com/settings/ onder Verbonden services.

Maakt u zich geen zorgen als een apparaat in de lijst ontbreekt, Firefox Synchronisatie moet nog steeds op uw apparaten werken. Uw apparaat kan bijvoorbeeld ontbreken als u een verouderde versie van Firefox Desktop gebruikt. Werk Firefox bij naar de nieuwste versie.

Als u de laatste versie van Firefox Desktop gebruikt, controleer dan of u wel met Synchronisatie bent verbonden:

1. Klik op de menuknop om het menupaneel te openen.
2. Klik op uw Firefox-account (uw e-mailadres verschijnt als u bent aangemeld).

   

3. Als u bent aangemeld, klik dan op Nu synchroniseren om het synchroniseren direct te starten.

Ik zie duplicaten in de lijst Verbonden services

Als een apparaat of service meermaals in de lijst Verbonden services staat (en u weet zeker dat het hetzelfde is), klikt u naast dat apparaat/die service op Afmelden om deze te verwijderen.

Uw eigen apparaat staat bovenaan, gevolgd door de andere apparaten/services op volgorde van aanmelding bij Firefox Synchronisatie (laatste aanmelding eerst).

Hoe gebruik ik Firefox Accounts op mijn apparaten?

Klik hier voor meer info over hoe u apparaten aan uw Firefox-account toevoegt met Synchronisatie.

Gerelateerde artikelen

• Een gesynchroniseerd apparaat van Firefox Accounts verwijderen
• Firefox Sync op een verloren telefoon of tablet uitschakelen
• Gesynchroniseerde gegevens uit Firefox verwijderen door u bij Firefox Accounts af te melden