Potrzebujesz pomocy dotyczącej konta Firefoksa? W tym artykule opisano rozwiązania najczęściej napotykanych problemów. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytania, możesz zadać je na naszym forum pomocy.

• Jeśli masz pytania dotyczące działania konta Firefoksa, zapoznaj się ze stroną Konta Firefoksa na witrynie support.mozilla.org.

Mam nowe konto Firefoksa. Co mogę z nim zrobić?

Dziękujemy za założenie nowego konta! Stworzyliśmy stronę, która pomoże Ci zrozumieć i w pełni wykorzystać wszystkie wspaniałe funkcje usługi Konta Firefoksa:

Jak skonfigurować i używać konta Firefox by mieć dostęp do usług Mozilla

Nie mogę poprawnie zweryfikować mojego konta Firefoksa

Po zalogowaniu się na konto Firefoksa lub jeśli logowanie zostało zablokowane ze względów bezpieczeństwa, wyślemy Ci wiadomość e-mail w celu potwierdzenia, że jesteś właścicielem adresu e-mail połączonego z tym kontem. Ta strona pomoże Ci w problemach z weryfikacją:

• Mam problem z potwierdzeniem mojego nowego konta Firefoksa

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, lub zweryfikować swojego konta, spróbuj utworzyć nowe konto Firefoksa, używając innego adresu e-mail.

W mojej skrzynce mailowej jest wiadomość z usługi Konta Firefoksa. Co mam teraz zrobić?

Usługa Konta Firefoksa wysyła różne maile – niektóre ze względów bezpieczeństwa, inne pomagają w obsłudze konta. Możesz otrzymać jedną z następujących wiadomości:

E-mail z kodem weryfikacyjnym

Gdy otrzymasz wiadomość e-mail z usługi Konta Firefoksa z sześciocyfrowym kodem weryfikacyjnym, musisz wprowadzić ten kod na stronie logowania, aby potwierdzić swoje konto. Możesz otrzymać wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym przy pierwszej rejestracji konta Firefoksa lub po wylogowaniu, a następnie ponownym zalogowaniu się do swojego konta.

Nowe logowanie do Firefoksa

Możesz otrzymać e-mail Nowe logowanie do Firefoksa z przyciskiem Zarządzaj kontem, który otwiera stronę ustawień twojego konta.

Może się to zdarzyć podczas próby logowania na istniejące konto Firefoksa za pomocą nowego urządzenia lub profilu. Jeśli nie masz pewności, dlaczego taki e-mail został do ciebie wysłany, zalecamy zresetowanie hasła do konta Firefoksa, a także zmianę hasła do konta e-mail.

Dokończ tworzenie konta

Ta wiadomość oznacza, że zostało utworzone konto przy użyciu twojego adresu mailowego. Jeśli to ty, potwierdź swój adres e-mail, klikając odnośnik we wiadomości.

Jeśli nie masz pewności, że to ty, nie naciskaj przycisku Potwierdź adres e-mail w wiadomości. Jeśli przypadkowo naciśniesz ten przycisk, zalecamy zresetowanie hasła konta Firefoksa, by uniknąć problemów związanych z zabezpieczeniem konta.

"Dodano dodatkowy adres e-mail"

Otrzymujesz tę wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym, aby potwierdzić swój dodatkowy adres e-mail. Po wprowadzeniu kodu w sekcji weryfikacji otrzymasz powiadomienie na swój główny adres e-mail, informujące że do twojego konta Firefoksa został dodany dodatkowy adres e-mail.

Jak zmienić hasło do konta Firefoksa

Możesz zmienić hasło na stronie ustawień kont Firefoksa w następujący sposób:

1. Kliknij przycisk menu , by otworzyć panel menu.
2. Wejdź na swoje Konto Firefoksa (kliknij swój adres e-mail lub przycisk Zaloguj się), następnie kliknij Zarządzaj kontem (lub wejdź na stronę https://accounts.firefox.com).
3. Na stronie Konta Firefoksa, kliknij przycisk Zmień… w sekcji Hasło.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić stare i nowe hasła, a następnie kliknij przycisk Zapisz aby zakończyć.

Nie znam mojego hasła. Jak się ustawia nowe hasło?

Jeśli nie znasz lub zapomniałeś swojego hasła, musisz zresetować swoje konto Firefoksa.

Jak zresetować swoje konto Firefoksa?

Aby zresetować hasło, na dowolnej stronie logowania do kont Firefoksa, użyj odnośnika „Nie pamiętasz hasła?” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Spowoduje to zresetowanie konta Firefoksa. Twoje dane osobiste, takie jak zakładki i dane logowania nie będą już synchronizowane z innymi urządzeniami – chyba że zresetujesz konto za pomocą kluczy odzyskiwania. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz artykuł: Brak dostępu do konta Firefox Sync.

Czy mogę zmienić adres e-mail mojego konta Firefoksa?

Usługa Konta Firefox umożliwia zmianę podstawowego adresu e-mail, jeśli masz zarejestrowany dodatkowy adres e-mail dla konta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł: Jak zmienić adres email Konta Firefoksa.

Jak używać konta Firefoksa na moich urządzeniach?

Pomoc w konfigurowaniu i używaniu kont Firefoksa i synchronizacji można znaleźć w:

• Synchronizacja na komputerze
• Synchronizacja na urządzeniu z Androidem
• Synchronizacja na urządzeniu z iOS